Lampungterkini.com – Dalam konteks keamanan, peran seorang security atau satpam sangat penting dalam menjaga ketertiban, mencegah kejahatan, dan melindungi aset serta orang-orang di lingkungan kerjanya. Meskipun sering kali dianggap sebagai pekerjaan yang sederhana, seorang security memiliki tanggung jawab yang besar dan membutuhkan keterampilan khusus untuk menjalankan tugasnya dengan baik. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi pengertian dan tugas seorang security atau satpam secara lebih mendalam.
Pengertian Security atau Satpam
Seorang security atau satpam adalah individu yang bertanggung jawab untuk menjaga keamanan, ketertiban, dan keselamatan di lingkungan tempat mereka bertugas. Mereka biasanya bekerja di berbagai tempat, seperti perusahaan, pusat perbelanjaan, gedung perkantoran, pabrik, institusi pendidikan, rumah sakit, dan lain sebagainya. Peran mereka sangat penting dalam mencegah kejahatan, mengendalikan akses, dan menanggapi situasi darurat.
Tugas-tugas Seorang Security atau Satpam
- Patroli Keamanan: Salah satu tugas utama seorang security adalah melakukan patroli rutin di area yang mereka jaga. Ini bertujuan untuk memantau aktivitas, mengidentifikasi potensi bahaya atau ancaman, dan memberikan rasa keamanan kepada orang-orang yang berada di sekitar.
- Pengawasan Akses: Seorang security bertanggung jawab untuk mengendalikan akses ke tempat-tempat terbatas atau sensitif. Mereka memastikan bahwa hanya orang-orang yang berwenang yang diizinkan masuk ke dalam area tersebut, baik melalui penggunaan kartu akses, kode keamanan, atau pemeriksaan identitas.
- Penjagaan Barang dan Aset: Security juga bertugas untuk melindungi barang dan aset yang berharga dari pencurian, kerusakan, atau tindakan sabotase. Mereka melakukan pemantauan secara aktif terhadap aktivitas yang mencurigakan dan mengambil tindakan preventif jika diperlukan.
- Menanggapi Situasi Darurat: Ketika terjadi situasi darurat, seperti kebakaran, bencana alam, atau serangan keamanan, seorang security harus siap untuk bertindak dengan cepat dan efektif. Mereka bertanggung jawab untuk memberikan pertolongan pertama, mengarahkan evakuasi, dan berkoordinasi dengan pihak berwenang jika diperlukan.
- Pemeriksaan Keamanan: Sebagai bagian dari tugas mereka, security melakukan pemeriksaan keamanan terhadap orang-orang dan barang-barang yang masuk ke dalam area yang mereka jaga. Ini bisa termasuk pemeriksaan tas atau barang bawaan, deteksi logam, atau penggunaan alat pemindai lainnya untuk mencegah masuknya benda-benda berbahaya.
- Surveillance (Pengawasan): Security sering kali dilengkapi dengan perangkat pengawasan, seperti kamera CCTV, untuk memantau aktivitas di area yang mereka jaga. Mereka menggunakan teknologi ini untuk mendeteksi potensi ancaman, merekam bukti kejadian, dan memberikan bukti kepada pihak berwenang jika diperlukan.
- Memberikan Bantuan kepada Pengunjung atau Karyawan: Seorang security juga berperan sebagai sumber informasi dan bantuan bagi pengunjung atau karyawan yang membutuhkan bantuan. Mereka memberikan petunjuk tentang arah, memberikan informasi tentang kebijakan keamanan, dan membantu dalam situasi darurat.
- Melaporkan Kejadian: Setiap kejadian atau insiden yang terjadi di lingkungan kerja harus dilaporkan oleh security kepada manajemen atau pihak berwenang terkait. Laporan ini penting untuk mengevaluasi kejadian, mengambil tindakan yang sesuai, dan meningkatkan keamanan di masa mendatang.
Keterampilan yang Diperlukan
Untuk berhasil dalam peran sebagai security atau satpam, seseorang harus memiliki sejumlah keterampilan khusus, antara lain:
- Keterampilan Komunikasi: Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan berbagai pihak, termasuk pengunjung, karyawan, dan pihak berwenang.
- Keterampilan Pengawasan: Kemampuan untuk memantau aktivitas dengan cermat dan responsif, serta mengidentifikasi potensi bahaya atau ancaman.
- Keterampilan Penanganan Konflik: Kemampuan untuk menangani konflik atau situasi yang tegang dengan tenang dan diplomatis.
- Keterampilan Fisik: Beberapa posisi security memerlukan keterampilan fisik, seperti kekuatan fisik dan kelincahan untuk menanggapi situasi darurat atau mengejar pelaku kejahatan.
- Keterampilan Pengetahuan Hukum: Memahami peraturan hukum terkait keamanan dan privasi, serta kebijakan perusahaan terkait keamanan dan keselamatan.
Peran seorang security atau satpam sangat vital dalam menjaga keamanan dan ketertiban di berbagai lingkungan kerja. Dengan tugas-tugas yang beragam dan tanggung jawab yang besar, seorang security harus dilengkapi dengan keterampilan yang sesuai dan siap untuk bertindak dengan cepat dan efektif dalam menghadapi situasi apapun yang mungkin terjadi. Dengan demikian, peran mereka sangat berharga dalam menjaga keamanan dan perlindungan bagi semua orang yang berada di lingkungan tempat mereka bertugas.
